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Offline / Contingência

Offline / Contingência

Esse manual tem os processos que podem ser executados em casos de desastre ou até mesmo para casos sem internet

Em casos de desastre, garantimos a continuidade do nosso sistema por meio de diversas estratégias de contingência. Contamos com múltiplos servidores espalhados pelo mundo, assegurando que seus dados estejam sempre protegidos e seguros.

A00s PDV

  • Como identificar que estou trabalhando offline?

O seu sistema deve apresentar a cor amarelada/laranja dessa forma você está trabalhando offline (sem acesso a internet), todas vendas efetuadas sem conexão são automaticamente transmitidas após a conexão ser estabelecida novamente

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Para quem utiliza os terminais pinpad conectados ao sistema e precisam trabalhar de modo offline, pode seguir os passos abaixo.

Essa sequência abaixo é valida para vendas em CARTÃO e PIX

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Nesta tela marque a opção Finaliza Sem Tef, assim, o sistema irá te obrigar a preencher o Código da Transação do Cartão (este código é encontrado no comprovante do cartão das maquininhas convencionais, o mesmo deve aparecer como NSU ou AUT).

Com esse processo, antes de finalizar a venda no sistema se deve passar o cartão do cliente na maquina convencional, digitar o código da transação no sistema, adicionar a parcela e finalizar.

Importante também selecionar o Tipo, se Crédito ou Débito e a Autorizadora onde será passado o cartão (máquina).

 

Caso esteja com a conexão indo e voltando e queira focar o modo off line , recomendamos desconectar da internet , logo o sistema ficar OFF LINE e quando estiver seguro basta conectar novamente !

A00s Mobile

Como identificar pedidos/vendas não transmitidos pelo aplicativo

 

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Observe que os pedidos da imagem tem um simbolo com sinal de exclamação, dessa forma indica que os pedidos ainda não estão transmitidos

 

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Para transmitir eles basta usar a opção de transmitir pedidos clicando em opções no canto inferior esquerdo da imagem anterior, em seguida ir para opção Transmitir pedidos pendentes

A00s Gestor

Não é possivel utilizar o gestor em modo offline (SEM INTERNET)

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