CORRIGIR VENDA DUPLICADA NO PDV

Porque isso aconteceu?

• Em casos de múltiplas falhas com sua conexão de internet

• Uso do mesmo usuário em dois ou mais caixas diferentes

Como solucionar?

Consultas -> Vendas -> Escolha a maneira mais fácil de localizar a venda duplicada (Nome cliente, Código, Data, Etc) -> Abra a Venda

1. Acesse a aba devolução (Caso essa aba não seja exibida entre em contato)

2. Informe o nome do cliente, mesmo que se encontra na aba CLIENTE

3. Insira o produto e quantidade para devolução

4. Acesse a aba OUTROS

5. Altere a situação para CANCELADA

6. Clique em salvar

** Imagem ilustrativa de como sua venda deve aparecer após o processo

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