Segue vídeo explicativo referente a funcionalidade de finalizar venda pelo PDV utilizando TEF:
Informações importantes para o funcionamento dessas operações:
Pin Pad deve estar conectado há uma porta USB 2.0
O Pin Pad deve estar conectado num USB atrás do computador (para computadores de mesa)
O Pin Pad não pode ter extensores de USB, o mesmo deve estar conectado de forma direta ao computador.
Para erros com cartões:
Se o cliente errar a senha do cartão, não é necessário finalizar a venda novamente basta o cliente informar a senha correta no Pin Pad
Caso o cliente não tiver saldo no seu cartão, basta finalizar a venda novamente com um cartão com saldo suficiente
Após tentar passar o cartão e o mesmo não autorizar você deve apenas finalizar novamente a venda, da forma que desejar. Nunca finalizar a mesma venda em outro caixa (caso existir), se iniciou o fechamento neste caixa deve finalizar no mesmo
Se estiver sem internet NÃO existe conexão com o TEF. Nesse caso deve-se fazer a operação SEM TEF como descrito abaixo no manual, informando o código da transação do cartão de forma manual no sistema e passando o cartão nas máquinas convencionais.
Finalizando venda com um único cartão
Depois de todos os itens inseridos na tela do PDV clique em F2 para finalizar a venda. Com a tela de Formas de Pagamento aberta selecione se o cartão é de Débito ou Crédito.
Posteriormente selecione novamente se o cartão do cliente é Débito ou Crédito, pois assim, o sistema encaminha as informações para o Pin Pad.
Caso tenha selecionado a opção Débito é só inserir ou aproximar o cartão na máquina. Se foi selecionado a opção Crédito é necessário selecionar se o pagamento será a vista (uma única parcela) ou se terá parcelamentos.
Finalizando venda com dois cartões
Depois de todos os itens inseridos na tela do PDV clique em F2 para finalizar a venda. Com a tela de Formas de Pagamento aberta selecione +Opções.
Nesta tela adicione as parcelas com seus devidos valores no Tipo Cartão.
Este processo deve ser feito quando o cliente desenha passar dois ou mais cartões.
Aqui também consegue-se informar o CPF/CNPJ do cliente se o mesmo desejar. Após tudo informado e inserido clique em Finalizar.
Após finalizar o sistema vai pedir qual o cartão irá ser passado para os devidos valores inseridos. Então, basta selecionar a opção de cartão para cada valor.
Finalizando venda no cartão informando CPF do cliente
Depois de todos os itens inseridos na tela do PDV clique em F2 para finalizar a venda. Com a tela de Formas de Pagamento aberta selecione +Opções.
Nesta tela adicione as parcelas com seus devidos valores no Tipo Cartão. No campo CPF/CNPJ consegue-se informar o CPF/CNPJ do cliente.
Após tudo informado e inserido clique em Finalizar.
Finalizando venda sem TEF com Pid Pad conectado
Depois de todos os itens inseridos na tela do PDV clique em F2 para finalizar a venda. Com a tela de Formas de Pagamento aberta selecione +Opções.
Nesta tela marque a opção Finaliza Sem Tef, assim, o sistema irá te obrigar a preencher o Código da Transação do Cartão (este código é encontrado no comprovante do cartão das maquininhas convencionais, o mesmo deve aparecer como NSU ou AUT).
Com esse processo, antes de finalizar a venda no sistema se deve passar o cartão do cliente na maquina convencional, digitar o código da transação no sistema, adicionar a parcela e finalizar.
Importante também selecionar o Tipo, se Crédito ou Débito e a Autorizadora onde será passado o cartão (máquina).
