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Caso você encontrou uma venda duplicada no PDV Vendas, basta seguir os passos abaixo para solucionar o problema

Porque isso aconteceu?

  • Em casos de múltiplas falhas com sua conexão de internet

  • Uso do mesmo usuário em dois ou mais caixas diferentes

Como solucionar?

Consultas -> Vendas -> Escolha a maneira mais fácil de localizar a venda duplicada (Nome cliente, Código, Data, Etc) -> Abra a Venda

  1. Acesse a aba devolução (Caso essa aba não seja exibida entre em contato)

  2. Informe o nome do cliente, mesmo que se encontra na aba CLIENTE

  3. Insira o produto e quantidade para devolução

  4. Acesse a aba OUTROS

  5. Altere a situação para CANCELADA

  6. Clique em salvar 💾

  7. Pronto, foi corrigido e os produtos já estão novamente no seu estoque.

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