É obrigatório ter o cartão do cliente em mãos.

CANCELAR CARTÃO

1° Passo: Ir no menu TEF no PDV Controle e selecionar a opção Administrativo(TEF), em seguida selecionar a opção “Cancelamento de Transacao”:

2° Passo: Preencher o código do supervisor:

3° Passo: Selecionar se foi Crédito ou Débito:

4° Passo: Digite o valor da transação, separado por vírgula.

5° Passo: Digite a data da transação, onde DD é igual ao dia, MM é o mês e AAAA po ano:

6° Passo: Preencha com o código impresso no comprovante em “NSU/CAUTO”:

7° Passo: Apenas insira o cartão do cliente:

CANCELAR NFC-E

1° Passo: Abra a consulta de notas clicando no ícone da “NFC-e”:

2° Passo: Selecione a NFC-e e clique em “Cancelar Nota”:

Lembrando que você tem 30 minutos como prazo pelo SEFAZ para cancelar o cupom.

É necessário cancelar a venda dentro do mesmo dia para fechar o caixa corretamente no final do dia.

1° Passo: Logue no sistema a00s Gestor, consulte a venda em Consultas > Vendas.

2° Passo: Abra a venda e exclua: