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Informações importantes para o funcionamento dessas operações:
Pin Pad deve estar conectado há uma porta USB 23.0
O Pin Pad deve estar conectado num USB atrás do computador (para computadores de mesa)
O Pin Pad não pode ter extensores de USB, o mesmo deve estar conectado de forma direta ao computador.
Para erros com cartões:
Se o cliente errar a senha do cartão, não é necessário finalizar a venda novamente basta o cliente informar a senha correta no Pin Pad
Caso o cliente não tiver saldo no seu cartão, basta finalizar a venda novamente com um cartão com saldo suficiente
Após tentar passar o cartão e o mesmo não autorizar você deve apenas finalizar novamente a venda, da forma que desejar. Nunca finalizar a mesma venda em outro caixa (caso existir), se iniciou o fechamento neste caixa deve finalizar no mesmo
Se estiver sem internet NÃO existe conexão com o TEF. Nesse caso deve-se fazer a operação SEM TEF como descrito abaixo no manual, informando o código da transação do cartão de forma manual no sistema e passando o cartão nas máquinas convencionais.
Finalizando venda com um único cartão
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Com esse processo, antes de finalizar a venda no sistema se deve passar o cartão do cliente na maquina convencional, digitar o código da transação no sistema, adicionar a parcela e finalizar.
| Note |
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Importante também selecionar o Tipo, se Crédito ou Débito e a Autorizadora onde será passado o cartão (máquina). |
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