| Note |
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É obrigatório ter o cartão do cliente em mãos. |
CANCELAR CARTÃO
1° Passo: Ir no menu TEF no PDV Controle e selecionar a opção Administrativo(TEF), em seguida selecionar a opção “Cancelamento de Transacao”:
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Cancelamento de Transação.
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2° Passo: Preencher o código do supervisor.
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3° Passo: Selecionar se foi Crédito ou Débito.
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4° Passo: Digite o valor da transação, separado por vírgula.
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5° Passo: Digite a data da transação, onde DD é igual ao dia, MM é o mês e AAAA ano.
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6° Passo: Preencha com o código impresso no comprovante em NSU/CAUTO.
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7° Passo: Apenas insira o cartão do cliente.
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8° Passo: Fechar e abrir o PDV para atualizar a transação.
CANCELAR NFC-E
1° Passo: Abra a consulta de notas clicando no ícone da NFC-e.
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2° Passo: Selecione a NFC-e e clique em Cancelar Nota.
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| Note |
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Lembrando que você tem 30 minutos como prazo pelo SEFAZ para cancelar o cupom. |
CANCELAR VENDA
É necessário cancelar a venda dentro do mesmo dia para fechar o caixa corretamente no final do dia.
1° Passo: Acesse o sistema a00s Gestor, consulte a venda em Consultas > Vendas.
2° Passo: Abra a venda e exclua no ícone da lixeira.
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| Info |
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Caso a venda seja de outro dia, deve ser feita a devolução dos itens na aba “Devolução” e só salvada a venda posteriormente. |