| Note |
|---|
É obrigatório ter o cartão do cliente em mãos. |
CANCELAR CARTÃO
1° Passo: Ir no menu TEF no PDV Controle e selecionar a opção Administrativo(TEF), em seguida selecionar a opção “Cancelamento de Transacao”:
...
2° Passo: Preencher o código do supervisor:
...
3° Passo:
...
Selecionar se foi Crédito ou Débito:
...
4° Passo: Digite o valor da transação, separado por vírgula.
...
5° Passo: Digite a data da transação, onde DD é igual ao dia, MM é o mês e AAAA po ano:
...
6° Passo: Preencha com o código impresso no comprovante em “NSU/CAUTO”:
...
7° Passo: Apenas insira o cartão do cliente:
...
CANCELAR NFC-E
1° Passo: Abra a consulta de notas clicando no ícone da “NFC-e”:
...
2° Passo: Selecione a NFC-e e clique em “Cancelar Nota”:
...
| Note |
|---|
Lembrando que você tem 30 minutos como prazo pelo SEFAZ para cancelar o cupom. |
CANCELAR VENDA
É necessário cancelar a venda dentro do mesmo dia para fechar o caixa corretamente no final do dia.
1° Passo: Logue no sistema a00s Gestor, consulte a venda em Consultas > Vendas.
2° Passo: Abra a venda e exclua:
...